ウェルカムスペース レンタル ご利用ガイド
準備するのは写真だけ！
ベルビーのウェルカムスペースレンタルセットで、
ウェルカムスペースをおしゃれに演出。
スマホ注文でご自宅または式場に撮影セットをお届け。
結婚式の後はヤマト集荷サービスで式場からご返却いただけます。
一番初めにゲストの目に触れるウェルカムスペース。
ベルビーこだわりのアイテムで素敵な空間を演出できます。
レンタルの流れ
1.商品を選択する
商品一覧より、お好きなセット・アイテムをお選びください。
同梱を希望する商品は一緒にご注文ください。
レンタルカレンダーを参照しレンタル希望の週をお選びいただき、オーダーフォームに必要事項を記載しご注文ください。
※沖縄県・離島に関しては、レンタル対象外地域となります。予めご了承ください。
2.ご利用日の選択
レンタルカレンダーを参照し、ご利用される週と到着希望の曜日を必ずご選択ください。
（※挙式日の2日前にお届けするために2週間前の水曜日までにご注文ください。）
土曜日挙式の場合：木曜日着～日曜日返却
日曜日挙式の場合：金曜日着～月曜日返却
※到着日から3 泊4 日のご利用となります。
※ご予約状況によりレンタル出来ない場合があります。
※他の曜日からのご利用をご希望の方はお問い合わせください。
3.ご注文
商品をカートに入れ、
オーダーフォームに必要事項をご記入ください。
同梱を希望する商品は一緒にご注文下さい。
※お届け先のご住所はこの時点でご入力ください。
4.レンタル品の到着
挙式の２日前に、ご指定の住所へお届けいたします。
到着されましたら、すぐに同封のチェックリストにて内容品をご確認ください。
5.ご利用
6.ご返却
レンタル期間最終日に、配送時の段ボールをご利用いただき、弊社までご返送ください。
ご返却に関して、詳しくはこちらをご覧ください
お届けについて
《荷物の配達状況について》
商品を発送しましたら、ご注文時にご記入いただいた
メールアドレス宛に発送完了メールを送ります。
そのメールに、荷物の「お問い合わせ番号」が
記載されておりますので、商品の配達状況については、
そちらでご参照ください。
《配送業者について》
配送業者は発送・返送共にヤマト運輸となります。
配送希望時間帯の指定が可能です
午前中 / 14～16時 / 16～18時 / 18～20時 / 19～21時
《お届け先の住所に関して》
お届け先の住所登録は、ご注文時に可能です。
ご自宅または結婚式場に直接お届けすることができます。
ご注文後、お届け先を変更する場合は、
ショップへ直接ご連絡ください。
送料について
商品のお届け時の送料は無料です。
ご返却時の送料はお客様負担となります。
返送用伝票は商品と一緒にお届けしますので、お客様でご用意いただく必要はありません。
返送方法の詳細は「4.ご返却方法」をご確認ください。
ご返却方法
お送りした段ボールにレンタル商品を入れてご返送ください。
商品にはチェックリストを同梱しております。
内容をご確認のうえ、チェックを付けて必ずご返送ください
《ご返却方法》
同梱の返送用伝票を確認する
返送用伝票は商品と一緒にお届けしております。
商品を梱包する
お届け時の段ボールにレンタル商品を入れ、同梱の返送用伝票を貼り付けてください。伝票のあて先はあらかじめ印字しておりますので、お客様によるご記入は不要です。
ヤマト運輸へ発送する
同梱されている返送用伝票を貼り付け、下記いずれかの方法でヤマト運輸へお引き渡しください。
・《おすすめ》ご自宅へ集荷を依頼する
・ヤマト運輸営業所へ持ち込む
・ヤマト運輸取扱店（コンビニ等）へ持ち込む
送料は発送時にヤマト運輸へお支払いください。
※返却期限日中にヤマト運輸へお引き渡しください。
《おすすめ》集荷をご希望の場合
お電話またはWebサイトより集荷をご依頼いただけます。
【ヤマト運輸サービスセンター】
固定電話：0120-01-9625
携帯電話：0570-200-000
※返却期限日中にヤマト運輸（集荷・営業所・取扱店）へお引き渡しください。
ご利用前にご確認ください
※返送料はお客様負担となります。
※送料はお住まいの地域・商品のサイズによって異なります。
※詳細は下記ヤマト運輸公式サイトをご確認ください。
送料計算時のサイズ目安
●140サイズ
・ウェルカムスペースレンタルセット トレンド
●160サイズ
・ウェルカムスペースレンタルセット ナチュラル
・ウェルカムスペースレンタルセット ウッド
・ウェルカムスペースレンタルセット アンティーク
・ウェルカムスペースレンタルセット モノトーン
レンタルセットのアイテムには印がついております。
お客様都合での返却漏れがあった場合は、 お客様負担でのご発送をお願いいたします。
なお、次のレンタル配送へ支障が出るため、
延滞料金レンタル料金50％が発生いたします。（ご自宅に請求書を送りします）
返却漏れの商品を返却日当日にご返送した場合は 延滞料は発生いたしませんが、元払いでの発送となります。
ご返却後のレンタルセットに私物が入っていた場合、 着払いでお客様へ発送させていただきます。
予めご了承ください。
日程の変更・キャンセルに関して
《レンタル期間の変更について》
レンタル期間の変更はご利用日1週間前までは無償で承ります。 ご希望期間を専用LINEにお知らせください。
すべてのご希望に添えるわけではございませんので、予めご了承ください
《キャンセルに関して》
レンタル日決定後のキャンセルは、原則お受けできません。
レンタル料100%を頂戴いたしますので、予めご了承ください。万が一、レンタル期間決定後に変更したい場合は、すみやかに専用LINEにご連絡ください。
商品の破損や遅延について
《商品の汚損・破損に関して》
軽度の汚損の場合は汚損部分のみ、水かぬるま湯で 優しく手洗いをお願いいたします。
ほつれや破損の場合は、直さずそのままご返却ください。 汚損・破損がある場合は、返却時に必ず専用LINEに 汚損・破損個所をお知らせください。
修復不可能と当店が判断した場合は、 商品同等の請求をさせていただく場合があります。
《ご返却の遅延に関して》
お客様のご都合でご返却が遅れた場合は、 次のレンタルに支障が生じるため、
1日当たり レンタル金額の50% をご請求させていただきます。
ご注意くださいませ。
※天災等の理由で配送が遅延した場合は、 到着日から3泊4日ご利用が可能です。
例）土曜日に到着 → 土日月火の4日間レンタル → 火曜日中にご返却
安心パック保証について
布製品を汚してしまったり、アイテムを破損させてしまった場合は、
修理代として別途料金をご請求させていただくことになっております。
プラス1,000円の「安心パック保証」をつけていただくと、
クリーニングや弊社内のメンテナンス適用内の汚れ、小物の破損に対しての修理代は一切頂きません。
安心して当日ご利用していただく為に、レンタル商品をご利用いただく全ての皆様にそれぞれご加入いただきますようお勧め申し上げます。
※下記の「安心パック保証」規定を良くお読みください。
《安心パック保証規定》
1. 「安心パック保証」はベルビーにてご予約いただいた
全てのお客様がそれぞれ加入する事ができます。
2. 「安心パック保証」に加入していただきますと、予測する事が
不可能な事態により生じた商品の汚れ、破損の為のメンテナンス代・修理代を請求する事はありません。
《注意事項》
次に該当する場合「安心パック保証」の適応外となります。
1. 故意による著しい汚れ・破損
2. 紛失の場合
3.通常の使用以外での使用
よくあるご質問
それ以前のご予約に関しては承れませんので、ご了承ください。
レンタル期間3日前までまでにお知らせください。
※発送後の変更はお受けできません。
ご自宅で可能なのは運送会社のHPで配達状況をご確認いただけます。
ご利用ガイド
お支払い方法
クレジット・コンビニ後払い・銀行振込・代金引換・PayPay・Amazonペイメント からお選びいただけます。
※代金引換、コンビニ後払い、銀行振込の場合、手数料はお客様負担となります。
配送・送料
11,000円（税込）以上のお買物で、送料無料!!（沖縄1,500円）
商品代金合計が11,000円（税込）未満の場合、送料770円（税込）（沖縄2,200円）
※沖縄、離島を除く。 ※一部商品は送料1,040円。該当の商品ページにてご確認ください
お届け時間帯をご指定いただけます。
※配送業者によって指定可能な時間帯は異なります。
営業日カレンダー
お問い合わせ
電話でのお問い合わせ対応 営業日10：00～16：00（土日祝休業）
（土・日・祝日、年末年始・夏季などの特別休業日を除く）
お問い合わせフォームは24時間受付中です。
メールでのお問い合わせ対応 営業日9：30～17：00（土日祝休業）
確認ができ次第、担当より迅速にご対応させて頂きます。
