ウェルカムスペース　レンタル　ご利用ガイド

1.商品を選択する

商品一覧より、お好きなセット・アイテムをお選びください。

2.ご利用日の選択

レンタルカレンダーを参照し、ご利用される週と到着希望の曜日を必ずご選択ください。

（※挙式日の2日前にお届けするために2週間前の水曜日までにご注文ください。）

土曜日挙式の場合：木曜日着～日曜日返却
日曜日挙式の場合：金曜日着～月曜日返却

※到着日から3 泊4 日のご利用となります。
※ご予約状況によりレンタル出来ない場合があります。
※他の曜日からのご利用をご希望の方はお問い合わせください。

3.ご注文

商品をカートに入れ、
オーダーフォームに必要事項をご記入ください。
同梱を希望する商品は一緒にご注文下さい。
※お届け先のご住所はこの時点でご入力ください。

4.レンタル品の到着

挙式の２日前に、ご指定の住所へお届けいたします。
到着されましたら、すぐに同封のチェックリストにて内容品をご確認ください。

5.ご利用

6.ご返却

レンタル期間最終日に、配送時の段ボールをご利用いただき、弊社までご返送ください。
「返送について」用紙のQRコードを読み取り、
または、下記のサイトにアクセスして
（https://www.return-portal.co.jp/BELLEVIE）
必要事項をご記載ください。
ご自宅へ集荷、またはヤマト営業所・コンビニへの 持ち込みがお選びいただけます。
ヤマト集荷サービスのご利用がおすすめです。
ご返却に関して、詳しくはこちらをご覧ください

※沖縄県・離島に関しては、レンタル対象外地域となります。予めご了承ください。

《送料について》

合計金額11,000円(税込)以上で送料無料となります。

《荷物の配達状況について》

商品を発送しましたら、ご注文時にご記入いただいた
メールアドレス宛に発送完了メールを送ります。
そのメールに、荷物の「お問い合わせ番号」が
記載されておりますので、商品の配達状況については、
そちらでご参照ください。

《配送業者について》

配送業者は発送・返送共にヤマト運輸となります。

配送希望時間帯の指定が可能です
午前中 / 14～16時 / 16～18時 / 18～20時 / 19～21時

《お届け先の住所に関して》

お届け先の住所登録は、ご注文時に可能です。
ご自宅または結婚式場に直接お届けすることができます。
ご注文後、お届け先を変更する場合は、
ショップへ直接ご連絡ください。

お送りした段ボールに、レンタル商品をいれて ご返送ください。
チェックリストを同梱しておりますので、ご活用ください。
ご返却時に「自宅集荷」をお選びいただくと、
担当ドライバーがご指定日時に集荷に伺うサービスが無料でお使いいただけます。

《ご返却方法》

専用サイトへアクセスする

1. 「ご返却に関して」の用紙にあるQRコードを読み取る
   専用サイト（https://www.return-portal.co.jp/BELLEVIE）を開く
   
   
   

受注番号・お客様のメールアドレスを入力

2. 受注番号は「ご返却に関して」の用紙に記載がございます。
   
   




3. 返品・発送情報の登録
   
   
   
   




4. 発送方法を選択し、返送手続き完了
   
   
   
   

レンタルセットのアイテムには印がついております。
お客様都合での返却漏れがあった場合は、 お客様負担でのご発送をお願いいたします。
なお、次のレンタル配送へ支障が出るため、
延滞料金レンタル料金50％が発生いたします。（ご自宅に請求書を送りします）
返却漏れの商品を返却日当日にご返送した場合は 延滞料は発生いたしませんが、元払いでの発送となります。
ご返却後のレンタルセットに私物が入っていた場合、 着払いでお客様へ発送させていただきます。
予めご了承ください。

日程の変更・キャンセルに関して

商品の破損や遅延について

安心パック保証について

よくあるご質問