こころも贈ろう｜ベルビーWebshop本店
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こんにちはゲストさん
ご利用ガイドSHOPPING GUIDE
発送について
●「クイック発送」について
・「クイック発送」の表記がある商品は営業日13時までのご依頼で 明日お届けいたします。
大変申し訳ございませんが営業日１３時以降のご注文分に関しましては、ご注文日当日出荷はできかねます。
最短で翌営業日（製作を伴うアイテムは商品完成次第）発送となりますのであらかじめご了承くださいませ。
土日祝は休業日となっておりますのでご了承くださいませ。
明日お届け可能のエリア・注意事項はかならずご確認ください。
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 ・ クイック発送希望の場合はお時間帯の指定は出来かねます。 ・ 土・日・祝日等の定休日は発送できません。営業日カレンダーをご確認ください。ご不明な場合はご注文前にお電話にてお問い合わせください。 ・ 13時までにご注文をいただきますと上記エリア内に限り明日お届けいたします。ご注文内容に不備がございましたら出荷を見合わせる場合がございます。 ・ 天候により道路交通事情によりお届けできない場合がございます。あらかじめご了承くださいませ。 ・ クイック発送商品でも数量が多い場合はお届けできない場合がございます。 ・ 離島は対象外となります。 ・ その他、万一品切れの場合もございますので出来るだけお電話でご確認ください。 |
ご注文・お届けについて
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●商品は、ゆうパック・ヤマト運輸の宅急便にてお届けいたします
・沖縄県へのお届けはゆうパックでのお届けとなります。
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●配送希望時間帯の指定が可能です
・ゆうパック／午前中・12－14時・14－16時・16－18時・18－20時・20－21時
・ヤマト運輸／午前中・14－16時・16－18時・18－20時・19－21時
発送時にメールにてお客様の商品のお問い合わせ伝票番号をお知らせします。 -
●発送からお届けまでの日数
・関東／中部／関西／東北／中国（一部地域除く）／四国 本日発送→翌日
・北海道／九州／沖縄 本日発送→明後日（あさって）
場所によっては翌日の配達も可能です。
※郡部や離島は＋２・３日必要です。
※製作を伴う商品は製作期間をいただきます。
※商品によってお届け日数が異なります。
発送時にメールにてお客様の商品のお問い合わせ伝票番号をお知らせします。
下記サイトで確認可能です（発送日の18時以降）
ゆうパックの荷物お問い合わせシステム
→ https://trackings.post.japanpost.jp/services/srv/search/input
ヤマト運輸の荷物お問い合わせシステム
→ https://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko?init
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【商品のお届け時間帯指定は確約ではありません】
全国的な宅配便の物流量急増、また天候によって 運送トラックの現地到着時間が大幅にずれる場合がございます。
ご注文時にご希望いただきました配達時間帯指定にて出荷をいたしますが
必ず配達をするという確約ではございません。
配達時間帯の遅延による商品の返品・キャンセルはおうけできかねますので あらかじめご了承くださいませ。
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●ゆうパケットのお届け
・郵便受けへお届けいたします。
ただし、郵便受けにお届けすることができない場合は配達員による手渡しの配達を行いますのでご了承くださいませ。
※ご注意ください※
ゆうパケットはお届け日指定はできかねます。
「代引き」でのお支払いはご利用いただけません。
商品発送後、お届け先の変更はお受けできかねます。
一度ポストに投函いたしましたお荷物の取り戻しはできかねます。
お荷物の紛失がございましても、当店ならびに郵便局は補償できかねます。
送料について
通常送料
| 対象 | 送料 |
|---|---|
| 送料一覧 | |
| 一配送につき商品代金合計が7,700円(税込)以上の場合 | 送料無料（沖縄は1,000円(税込)） |
| 一配送につき商品代金合計が7,700円(税込)未満の場合 | 720円(税込)（一部商品は990円(税込)） |
| 一配送につき商品代金合計が7,700円(税込)未満の場合（沖縄本島・離島） | 1,800円(税込) |
| ゆうパケット | 一律280円(税込) |
お支払いについて
●コンビニ後払い
ジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社が提供する後払い決済サービスです。
購入商品の到着を確認してから、コンビニエンスストア・金融機関で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払ください。
後払い決済手数料：225円（税込）
ご利用限度額：累計残高で55,000円（税込）迄（他店舗含む）
お客様は上記バナーをクリックし「注意事項」及び「個人情報の取扱いについて」に記載の内容をご確認・ご同意の上、
本サービスのお申し込みを行うものとします。
※ご同意いただけない場合は本サービスのお申し込みをいただけませんので、ご了承ください。
お客様が未成年者である場合は、法定代理人の同意を得た上で本サービス利用をお申し込みください。
※以下の場合サービスをご利用いただけません。予めご了承ください。
・郵便局留め・運送会社営業所留め（営業所での引き取り）
・商品の転送
・コンビニ店頭での受け渡し
※ご本人様確認のため、ご連絡させて頂くことがございます。予めご了承ください。
●銀行振込
【振込先】 楽天銀行 マーチ支店
普通 7044214 株式会社ベルビー
入金確認後 商品手配を行いますのでお支払期日までにご入金ください。
ご注文後7日以内にご入金がない場合はキャンセルとさせていただきます。
（振込手数料はお客様にご負担いただきます。）
●代金引換
商品配達時にドライバーに商品と交換でお支払いください。こちらは、代引き手数料が、別途330円（税込）かかります。
商品到着時決済になりますので、商品を早急に取り寄せたい方などに便利です。
※配達時クレジットカードお支払いも可能です。
※ゆうパケットでのお届けはご利用いただけません。
●クレジット
クレジット決済はカート処理後WEBでの決済となります。
カード番号や支払方法を弊社までご通知いただかなくても、お客様ご自身でＷＥＢ上で手続きしていただくことが可能なプライバシーにも配慮されたシステムです。
もちろんリボ払い・分割払いもＯＫ。カード会社のポイントやマイルにも対応しています。
カード会社への代金請求手続きが完了するのは、基本的には商品発送後となります。
「商品が届いてないのに請求がきた！」なんてことは基本的にありません。
安心してご利用ください。
ただし、御注文日から納品日まで２ヶ月以上の期間がございましたら、
まれにカード請求が先にきてしまう場合がございます。
システムの関係上ですのでご理解くださいませ。
ご利用可能なクレジットカード
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DINERS / JCB / AMEX / VISA / MASTER / UFJ / NICOS / DC
●PayPay
PayPay（オンライン決済）ではPayPayを利用してご注文いただけます。
ご注文を確定すると、PayPayアプリが自動的に立ち上がり、お支払い内容が表示されます。
お支払い内容をご確認のうえ「支払う」ボタンを押すと、PayPay残高から決済できます。
●Amazonペイメント
Amazon.co.jpに登録された配送先情報（アドレス帳）やクレジットカード情報を利用してお買い物できます。
「Amazonアカウントでお支払い」ボタンから、Amazon.co.jpに登録しているEメールアドレスとパスワードでログインして、配送先とクレジットカード情報を選択するだけでお買い物できます。
返品・キャンセルについて
・お花の返品について
返品についてはオーダー商品の為、お取り替え返品は原則としてお受けできませんが、
万が一瑕疵があった場合 着払いご返品後、
良品と交換もしくは状況によりキャンセルをお受けいたします。
返品送料・再送料は店舗負担にて対応いたします。
商品到着後７日間以内にご連絡が必要です。
また発送後のキャンセル・長期不在や受取辞退等による返品の場合は、
下記の通りとさせていただきます。
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発送後のキャンセル → お受けできません。
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受取なしによる返品 → 商品代金・往復送料・ご注文に関する振込手数料 代引手数料をご請求いたします。
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・おむつケーキ／名入れアイテムの返品について
おむつケーキは「衛生商品」のため、
また名入れ商品はオーダーメイド商品のため
返品・キャンセルはお受けできません。
万が一、キャンセルの場合は、下記の通りとさせていただきます。
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商品製作前のキャンセル → 無償＝お客様負担０円
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名入れ刺繍製作後のキャンセル → 刺繍商品分をご負担いただきます
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商品完成後のキャンセル → 商品代金全額をご負担いただきます
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返品についてはオーダー商品の為、お取り替え返品は原則としてお受けできませんが、
万が一瑕疵があった場合 着払いご返品後、
良品と交換もしくは状況によりキャンセルをお受けいたします。
返品送料・再送料は店舗負担にて対応いたします。
商品到着後７日間以内にご連絡が必要です。
また発送後のキャンセル・長期不在や受取辞退等による返品の場合は、
下記の通りとさせていただきます。
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発送後のキャンセル → お受けできません。
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受取なしによる返品 → 商品代金・往復送料・ご注文に関する振込手数料 代引手数料をご請求いたします。
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・バルーン電報の返品について
キャンセルについてはオーダー品につき下記の通りとさせていただきます。
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電報校正前のキャンセル → 無償＝お客様負担０円
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電報校正後のキャンセル → 校正料をご負担いただきます
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商品完成後のキャンセル → 商品代金全額をご負担いただきます
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返品についてはオーダー商品の為、お取り替え返品は原則としてお受けできませんが、
万が一瑕疵があった場合 着払いご返品後、
良品と交換もしくは状況によりキャンセルをお受けいたします。
返品送料・再送料は店舗負担にて対応いたします。
商品到着後７日間以内にご連絡が必要です。
また発送後のキャンセル・長期不在や受取辞退等による返品の場合は、
下記の通りとさせていただきます。
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発送後のキャンセル → お受けできません。
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受取なしによる返品 → 商品代金・往復送料・ご注文に関する振込手数料 代引手数料をご請求いたします。
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ご利用ガイド
お支払い方法
クレジット・コンビニ後払い・銀行振込・代金引換・PayPay・Amazonペイメント からお選びいただけます。
※代金引換、コンビニ後払い、銀行振込の場合、手数料はお客様負担となります。
配送・送料
7,700円（税込）以上のお買物で、送料無料!!（沖縄1000円）
商品代金合計が7,700円（税込）未満の場合、送料720円（税込）（沖縄1800円）
※沖縄、離島を除く。 ※一部商品は送料990円。該当の商品ページにてご確認ください
お届け時間帯をご指定いただけます。
※配送業者によって指定可能な時間帯は異なります。
営業日カレンダー
お問い合わせ
電話でのお問い合わせ対応 営業日10：00～16：00（土日祝休業）
（土・日・祝日、年末年始・夏季などの特別休業日を除く）
お問い合わせフォームは24時間受付中です。
メールでのお問い合わせ対応 営業日9：30～17：00（土日祝休業）
確認ができ次第、担当より迅速にご対応させて頂きます。