百日祝いフォト レンタル ご利用ガイド

1.商品・レンタル希望日時を選択し、カートへ

同梱を希望する商品は一緒にご注文ください。

レンタルカレンダーを参照しレンタル希望の週をお選びいただき、オーダーフォームに必要事項を記載しご注文ください。

※金・土・日以外の日にちでご利用になりたい方は使用したい週でご注文いただき、オーダーフォームの到着希望月日記入欄に到着希望月日ご記載ください。予約状況によってはご希望に添えない場合もあります。ご了承ください。
※毎週月曜日（月曜祝日の場合は翌営業日）はメンテナンス日となりますので到着日の指定は原則不可となります。
予定の調整が難しい場合はLINEにてご相談ください。
予約状況によっては必ずしもご希望に添えない場合もありますのでご了承ください。
※お届け先のご住所はこの時点でご入力ください。

※沖縄県・離島に関しては、レンタル対象外地域となります。
予めご了承ください。

2.ご注文（仮予約）完了

①レンタル期間の仮決定
ご注文後、LINEのお友達登録後にご注文者名をLINEで送っていただき、ご予約完了となります。
レンタルに関してのやり取りは全てLINEにて行います。
LINEのお友達追加を必ずお願いいたします。
（お友達登録のない場合はご希望の商品を希望の日に発送できなくなる恐れがありますので、すぐにお手続きをお願いいたします。）

LINEのお友達追加は
こちらからも可能です
https://lin.ee/uHjhQpw

②レンタル期間の本決定
出荷のお知らせをLINEにて行いますので、内容に間違いがないか必ずご確認ください。

3.ご利用

決定したレンタル期間までにお届けいたします。
おうちでゆっくりと撮影をお楽しみください。

4.ご返却

レンタル期間最終日に、配送時の段ボールをご利用いただき、弊社までご返送ください。

ご返却に関して、詳しくはこちらをご覧ください

商品を発送しましたら、ご注文時にご記入いただいた
メールアドレス宛に発送完了メールを送ります。
そのメールに、荷物の「お問い合わせ番号」が
記載されておりますので、商品の配達状況については、
そちらでご参照ください。

配送業者は発送・返送共にヤマト運輸となります。

配送希望時間帯の指定が可能です
午前中 / 14～16時 / 16～18時 / 18～20時 / 19～21時

お届け先の住所に関して
お届け先の住所登録は、ご注文時に可能です。
里帰り先など、撮影場所に直接お届けすることができます。
ご注文後、お届け先を変更する場合は、
ベルビー公式LINEへご連絡ください。

お友達追加はこちら
https://lin.ee/uHjhQpw


お友達登録後、ご注文者名をLINEで送ってください。

商品のお届け時の送料は無料です。
ご返却時の送料はお客様負担となります。

返送用伝票は商品と一緒にお届けしますので、お客様でご用意いただく必要はありません。

返送方法の詳細は「4.ご返却方法」をご確認ください。

お届け時の段ボールにレンタル商品を入れてご返送ください。
商品にはチェックリストを同梱しております。内容をご確認のうえ、チェックを付けて必ずご返送ください。

1.同梱の返送用伝票を確認する

返送用伝票は商品と一緒にお届けしております。

2.商品を梱包する

お届け時の段ボールにレンタル商品を入れ、同梱の返送用伝票を貼り付けてください。
伝票のあて先はあらかじめ印字しておりますので、お客様によるご記入は不要です。

3.ヤマト運輸へ発送する

同梱されている返送用伝票を貼り付け、下記いずれかの方法でヤマト運輸へお引き渡しください。
・《おすすめ》ご自宅へ集荷を依頼する
・ヤマト運輸営業所へ持ち込む
・ヤマト運輸取扱店（コンビニ等）へ持ち込む

送料は発送時にヤマト運輸へお支払いください。
※返却期限日中にヤマト運輸へお引き渡しください。

【ヤマト運輸サービスセンター】
固定電話：0120-01-9625
携帯電話：0570-200-000

商品サイズの目安
120サイズ

お送りした段ボールに、レンタル商品をいれて ご返送ください。
チェックリストを同梱しておりますので、ご活用ください。
ご返却時に「自宅集荷」をお選びいただくと、
担当ドライバーがご指定日時に集荷に伺うサービスが無料でお使いいただけます。

《ご返却方法》

専用サイトへアクセスする

1. 「ご返却に関して」の用紙にあるQRコードを読み取る
   専用サイト（https://digitalreturn.jp/digital_return/reserve?operatorId=BELLEVIE）を開く
   
   
   
   
   

品名・注文番号・返却理由を入力する

2. 注文番号は「ご返却に関して」の用紙に記載がございます。
   
   




3. 返品・発送情報の登録
   
   「返品・発送情報登録」・「発送方法の選択」をフォーマットに従い、入力してください。
   
   

お客様都合での返却漏れがあった場合は、 お客様負担でのご発送をお願いいたします。
なお、次のレンタル配送へ支障が出るため、 延滞料金レンタル料金50％が発生いたします。
（ご自宅に請求書を送りします）
返却漏れの商品を返却日当日にご返送した場合は 延滞料は発生いたしませんが、元払いでの発送となります。

ご返却後のレンタルセットに私物が入っていた場合、 着払いでお客様へ発送させていただきます。
予めご了承ください。

《レンタル期間の変更について》

レンタル期間の変更は無償で承ります。 ご希望期間を専用LINEにお知らせください。
※すべてのご希望に添えるわけではございませんので、予めご了承ください

《キャンセルに関して》

ご注文後、ご利用日より1週間前までのキャンセルは無償でお受けいたします。
ご利用日より1週間以内のキャンセルは、原則お受けできません。
レンタル料100%を頂戴いたしますので、予めご了承ください。
※万が一、レンタル期間決定後に変更したい場合は、すみやかにLINEにご連絡ください。

百日祝い（お食い初め）の撮影を、ご家族皆さまに安心してお楽しみいただくために、
以下の注意事項をご確認のうえご利用ください。

撮影中はお子さまの安全を最優先とし、
無理な体勢や負担のかかる姿勢での撮影はお控えください。
お子さまの体調やご機嫌に合わせて、無理のない範囲で撮影をお願いいたします。

撮影中はお子さまから目を離さず、必ず保護者の方が付き添った状態で行ってください。
安全のため、保護者の方2名以上でのご参加をおすすめしております。

撮影中のお怪我や事故、また撮影後のお子さまの体調不良やアレルギー等につきましては、
誠に恐れ入りますが当店では責任を負いかねます。
お子さまのご様子を最優先に、保護者様のご判断・ご責任のもとで撮影をお願いいたします。

衛生管理のため、レンタル衣装着用中のお食事やご飲食、おむつ替えはご遠慮ください。
また、衣装や小物類は丁寧にお取り扱いいただき、
汚損・破損・紛失のないようご注意をお願いいたします。
著しい汚れや破損、紛失があった場合には、修繕費または実費をご請求させていただく場合がございます。

衣装および付属小物は、撮影・お祝い用のレンタル品です。
ご利用前には必ず状態をご確認いただき、気になる点がございましたら速やかにお申し出ください。

木製品や布製品などの自然素材を使用した商品は、
色味や木目、風合いに個体差がございます。商品の特性としてあらかじめご了承ください。

ご家族の大切な百日祝いの思い出が素敵なものとなりますよう、
ご理解とご協力をお願いいたします。

《商品の汚損・破損に関して》

軽度の汚損の場合は汚損部分のみ、水かぬるま湯で 優しく手洗いをお願いいたします。
ほつれや破損の場合は、直さずそのままご返却ください。 汚損・破損がある場合は、返却時に必ず専用LINEに 汚損・破損個所をお知らせください。
修復不可能と当店が判断した場合は、 商品同等の請求をさせていただく場合があります。

《ご返却の遅延に関して》

お客様のご都合でご返却が遅れた場合は、 次のレンタルに支障が生じるため、
1日当たり レンタル金額の50% をご請求させていただきます。
ご注意くださいませ。

※天災等の理由で配送が遅延した場合は、 到着日から3泊4日ご利用が可能です。
例）土曜日に到着 → 土日月火の4日間レンタル → 火曜日中にご返却

衣装や布製品を汚してしまったり、お花やアイテムを破損させてしまった場合は、
修理代として別途料金をご請求させていただくことになっております。
例えば、吐き戻しによる汚れ・オムツ漏れによる衣装の汚れ等、
プラス1,000円の「クリーニング保証」をつけていただくと、
クリーニングや弊社内のメンテナンス適用内の汚れ、小物の破損に対しての修理代は一切頂きません。
安心して当日撮影していただく為に、レンタル商品をご利用いただく全ての皆様に
それぞれご加入いただきますようお勧め申し上げます。
※下記の「クリーニング保証」規定を良くお読みください。

クリーニング保証規定

1. 「クリーニング保証」はベルビーシェールにてご予約いただいた
全てのお客様がそれぞれ加入する事ができます。
2. 「クリーニング保証」に加入していただきますと、予測する事が
不可能な事態により生じた商品の汚れ、破損の為のメンテナンス代・修理代を請求する事はありません。

注意事項
次に該当する場合「クリーニング保証」の適応外となります。

1. 故意による著しい汚れ・破損
2. 紛失の場合
3.通常の使用以外での使用